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Non esiste alcun importo minimo per gli ordini, ma se effettui un acquisto superiore a 49.00 € (oppure su alcuni articoli indicati con l’apposita iconcina) le spese di spedizione le paghiamo Noi ! (Solo scegliendo il corriere GLS o SDA)*
Nemmeno per i Rivenditori c’è importo minimo. Il trasporto per rivenditori costa: 5.65 € per gli ordini superiori a 150,00€, e 13.03€ per gli ordini al di sotto dei 150,00€. Per i rivenditori non è possibile usare il corriere BRT Tutti i prezzi visualizzati per rivenditori sono iva escl.
Scegli il corriere in base alle tue preferenze, tra: GLS , BRT ed SDA. Clicca qui per conoscerne limitazioni e differenze ;)
Gli acquisti possono essere effettuati con: pagamento tramite carta di credito (Visa o Mastercard, anche poste pay e prepagate), Paypal, bonifico bancario anticipato ed anche contrassegno (con un supplemento però di 3.60€ per GLS e 4,50€ per BRT), quest’ultima modalità di pagamento non è usufruibile sulle isole minori e dai rivenditori.
* Quasi tutti i vettori applicano un supplemento per le isole (Sicilia esclusa), solitamente da noi sostenuto. Per tale motivo, ci potrebbe essere difficile evadere ordini al di sotto dei 29,00€ per queste località. Vedi sempre l’apposita tabella cliccando qui.
Il costo che visualizzi include qualunque spesa inerente l'acquisto! Questo rende trasparente e semplice acquistare su cartuccecompatibili.com. Ciò significa nessuna sorpresa quando ti recapitano la merce!
La merce viaggerà con il corriere da te scelto tra GLS, BRT ed SDA, a seconda di quale preferisci!
(ad esclusione della Sardegna per la quale non è disponibile BRT, e isole minori per le quali viene utilizzato sempre SDA)
La spedizione viene solitamente consegnata entro 1/2gg lavorativi, ad eccezione di località disagiate ed isole minori.
Dopo la mail di conferma con il riepilogo dell’ordine, che arriva in tempo reale, riceverete una seconda e-mail quando il pacco verrà affidato nelle mani del vettore;
in essa sarà contenuta anche conferma della scelta, oppure la variazione effettuata nel tuo interesse per velocizzare l’evasione.
Una terza e-mail invece, in serata, oppure al massimo il mattino dopo, nella quale ci sarà il numero di tracking e un semplicissimo link per verificare lo stato della spedizione e tenere sotto controllo il giorno che verrà messa "In consegna".
Con BRT riceverai anche un SMS che ti avvisa sul giorno e la probabile fascia oraria di consegna. Se al primo passaggio sarai assente, ti arriverà immediatamente un altro SMS per avvisarti. Interagendo sul sito BRT potrai indicare una fascia oraria (3/4h) nella quale preferisci avvenga la consegna, se possibile anche nella giornata stessa.
Il pagamento con carta di credito/paypal è una garanzia! La pagina di pagamento che ti si aprirà, se decidi di pagare un ordine con carta di credito, è direttamente sul server di Stripe, con una connessione a 128bit (attualmente la più sicura per questo tipo di transazioni). La società che gestisce i servizi interbancari nonché la stessa Stripe hanno verificato la nostra affidabilità, tramite approfonditi controlli fiscali e giudiziari. Questo sempre a garanzia di chi usa i loro servizi.
Se invece preferisci il contrassegno, non dimenticare di disporre dei contanti al momento della consegna ! L’importo preciso potrebbe anche agevolarti a non avere problemi di resto. Ai sensi dell’ art.1325 cod. civ. l’ordine è un contratto a tutti gli effetti di legge. Sempre in caso di contrassegno, il cliente che non ritirerà la merce verrà perseguito per il recupero delle spese di trasporto.
Il contrassegno non è disponibile per il corriere SDA, quindi non utilizzabile per chi ordina da isole minori.
In ultimo, se preferisci, puoi effettuare un bonifico ai dati che ti verranno inviati automaticamente via e-mail al momento dell'acquisto, specificando nella causale il numero dell'ordine. Ovviamente i tempi di recapito della merce si potranno allungare di 1/2 giorni. Se hai urgenza di ricevere la merce, inviaci la ricevuta con il Transaction ID / SEPA (ex CRO) rilasciato dalla banca, e cercheremo di evadere il prima possibile.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia commerciale che la legge prevede, due anni se si acquista con scontrino ed uno se si acquista con fattura.
Gli inchiostri ed i toner vengono selezionati, e testati, nel nostro laboratorio, prima di decidere per la loro commercializzazione.
I prodotti contrassegnati a ns. marchio, cioè prodotti ed inscatolati per noi, su ns. appositi standard di qualità, sono frutto dei 15 anni di esperienza ;) e sono anche certificati ISO9001 ed ISO14001 e CE! 
Tutti gli altri prodotti invece , anch’essi affidabili e selezionati con appositi test prima dell’acquisto, hanno certificazione ISO9001 e STM cert
Sugli inchiostri in bottiglia invece, la garanzia che possiamo offrirvi se seguite le ns. istruzioni, disponibili alla pagina “Come ricaricare”, e la testina è in buono stato, è di resa cromatica e di funzionamento pari all’originale.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso, come previsto dalle norme vigenti, semplicemente comunicandocelo entro e non oltre i quindici giorni dal ricevimento della merce.
Ovviamente i nostri uffici si attiveranno immediatamente per risolvere il problema per cui il cliente intende restituire la merce, e qualora non si riesca a rimediare con l’aiuto telefonico, la merce dovrà comunque partire entro e non oltre i 14 giorni dal suo ricevimento, oppure segnalazione del problema, seguendo ESCLUSIVAMENTE le nostre istruzioni per la modalità di restituzione gratuita.
La restituzione gratuita è utilizzabile una sola volta per singolo ordine.
Qualora l’importo del reso sia troppo esiguo da giustificare un’apposita spedizione per il cambio, cartuccecompatibili.com si riserva la facoltà di emettere rimborso e non sostituzione.
Il cliente riceverà entro 15gg, dal ns. ricevimento della merce, la somma pagata tramite riaccredito su carta/PayPal oppure bonifico bancario.
Il cliente è tenuto a verificare sul sito che i codici prodotto acquistati (vedi anche email riepilogativa ordine) riportino la sua stampante come compatibile con essi.
Eventuali resi e cambi per errato acquisto sono con spese a completo carico del cliente, anche quando incluse nel prezzo esse verranno detratte dall'accredito.
Il cliente potrà scegliere con quale vettore vorrà effettuare il reso in base al minor costo preventivatogli. In caso di uso di GLS/SDA in porto assegnato, le tariffe che il ns contratto prevede, per questioni commerciali, non sono quelle delle spedizioni in uscita dai ns magazzini. Il cliente avrà facoltà di richiederci un preventivo per il ritiro a domicilio del reso e consegna presso i ns magazzini. Di contro, se richiede ritiro a ns carico senza preventivo e/o autorizzazione, accetta, senza riserve, quanto ci verrà addebitato da GLS, ad esempio per un pacchetto con peso e/o volume fino a 5Kg, il costo è di 9,90€ iva incl.
Sempre per gli errati acquisti, non potranno essere accettati resi aperti, non integri nella propria confezione.
In caso di reso per errato acquisto oppure per recesso, la merce deve essere in perfetto stato di conservazione ed integra nei suoi imballi, NON ROVINATI, pena l’addebito di €10,00.
Riguardo i toner, essendo la percentuale di utilizzo indicativa, non precisa, non si accettano resi per prodotti al di sotto del 25% di residuo ancora da stampare.
Il reso gratuito non è utilizzabile dai rivenditori, che dovranno rispedire i prodotti sempre a loro spese.
Tutte le fasi dell’acquisto e tutte informazioni inerenti ad esso saranno trattate in rispetto della direttiva ue 2015/2366 e successivi aggiornamenti.
Ogni spedizione che parte dai ns. magazzini è munita di idoneo documento fiscale.
Se non necessiti di fattura , lascerai semplicemente selezionato: Non voglio la fattura (Verrà emesso scontrino fiscale).
Se invece desideri riceverla, i dati necessari sono i seguenti:
Dal 1 Gennaio 2019, per ottenere fattura, sarà inoltre necessario indicare Codice destinatario oppure Pec.
E' possibile richiedere che i dati di fatturazione siano diversi da quelli del recapito della merce con l' apposito modulo che verrà visualizzato durante la fase che porta all'acquisto on-line.
Sarà inoltre possibile memorizzare svariati dati di fatturazione anche differenti e scegliere se qualcuno di quelli dovrà essere di default al posto del “non voglio la fattura”.
Att.ne: Se non richiesta fattura, sarà emesso scontrino fiscale per assolvere gli obblighi di legge. Una volta emesso scontrino fiscale non sarà possibile chiedere la fattura!
I dati vengono trattati in rispetto della legge 675/96. Quindi il cliente potrà sempre chiederne resoconto dell'utilizzo, cancellazione ecc. ad uno qualsiasi dei recapiti alla pagina “Chi siamo”.
Clicca qui per tutti i dettagli:
Privacy Policy
I tempi di evasione sono indicati in ogni scheda prodotto sotto la voce “Disponibilità:”.
Si identificano con: immediata, 4/5 giorni, oppure non disponibili.
Inoltre, in ogni scheda c’è anche la previsione di consegna, quindi troverai: “Ordina entro:” con indicato, ore minuti e secondi utili alla prima evasione di magazzino. In fine troverai anche un campo denominato “per riceverla/o tra …..”, con la stima dei giorni in cui riceverai presumibilmente la merce.(per i bonifici è valido solo se si invia subito la ricevuta via e-mail/fax).
Al momento dell'affidamento della spedizione al corriere, viene inviata una mail in automatico, che avvisa appunto dei potenziali giorni in cui verrà recapitata la merce. Di norma il giorno successivo per la maggior parte delle località sulla penisola, e con uno o due giorni in più, per alcune zone particolarmente difficoltose da raggiungere, per le isole e per le spedizioni affidate ad SDA.
Il servizio di consegna effettuato con il ns. corriere espresso, è un servizio base, che con soli 5,90/6,90/8,90 € (meno di un pacco postale) vi recapiterà la merce, il giorno dopo, direttamente al vs. domicilio, per cui:
Eventuali recapiti telefonici forniti al momento dell'ordine verranno indicati in fase di spedizione, ma non costituiscono obbligo da parte del corriere di effettuare contatti telefonici ne prima ne dopo i tentativi di consegna. L'orario della consegna, non è concordabile, come purtroppo, con nessun servizio standard, se però indicato nell'ordine, verrà comunque segnalato al vettore, che come per il recapito telefonico, potrà utilizzare, ma non sarà obbligato a rispettare. E’ più facile che invece venga rispettata una fascia oraria (3/4h).
L'orario di consegna di qualsiasi corriere espresso è solitamente compreso dalle 9.00 alle ore 20.00.
BRT invece indicherà anche la presunta fascia oraria di 3/4h; dal secondo passaggio, la rende anche concordabile sul loro sito.
GLS dopo il primo tentativo di consegna, non andato a buon fine, invierà una mail dove poter gestire in autonomia la programmazione del secondo passaggio.
Se pensi di essere spesso assente al recapito inserito, segui il consiglio sotto, oppure usa SDA in fermo posta e ritiri tu comodamente all’ufficio postale più vicino ;)
Non è possibile indicare ovviamente una destinazione alternativa, da usare in caso di assenza.
Qualora il corriere segnali di non aver potuto consegnare la spedizione, in nessuno dei due tentativi che è tenuto a effettuare, per motivi da imputare all' inesattezza dei dati forniti dal cliente, o irreperibilità, il cliente verrà avvisato e sarà sua cura ritirare entro 7gg la merce dal deposito del corriere in caso si sia scelto GLS oppure BRT, dall’ufficio postale più vicino qualora tu abbia scelto SDA e il corriere non ti abbia trovato per la consegna. N.b.: In caso di indirizzo errato con SDA il pacco potrebbe andare al deposito del corriere anziché all’ufficio postale.
Per un'ulteriore consegna con appuntamento concordato c’è un supplemento che va da 5,90 a 12,50€ a seconda delle zone.
Al termine della giacenza, nel magazzino di zona/ufficio postale, il pacco verrà rispedito al ns. magazzino, ed il cliente riceverà il rimborso della somma pagata, al netto delle spese di corriere anche per il rientro della merce. Il termine della giacenza viene indicato nell'avviso che perverrà via e-mail, in caso si verifichi la stessa.
Se si sceglie SDA, la spedizione viene affidata a Poste Italiane S.p.a. in quanto società che gestisce tale vettore, a loro discrezione la consegna finale del pacco potrebbe essere affidata al portalettere locale.
N.b.: Se è stato effettuato il pagamento anticipato, fare attenzione ad eventuali richieste del vettore di zona!
Non accade quasi mai, ma qualora dovesse esserci qualche disguido tecnico di inserimento della spedizione nei terminali, oppure una errata interpretazione in buona, o cattiva fede, del corriere che dovesse chiedere erroneamente il contrassegno, non potremmo rispondere dell'accaduto. Non vi sarà nemmeno la possibilità di dimostrare il secondo pagamento se effettuato per contanti. E' importante avvisare chiunque possa ricevere il pacco, che non vi è nulla da pagare!
Un'utile Consiglio per ricevere la merce senza problemi:
Qualora si pensi di poter avere problemi nell'essere reperibile, si può indicare in fase di acquisto, nella sezione "Scegli l'indirizzo al quale spedire i prodotti:" un indirizzo diverso, sempre reperibile, tipo il bar sotto casa aperto tutta la giornata, oppure la vicina che non esce “mai”.
Indicando come destinatario il proprio nome e cognome, e nel campo presso, ad esempio: "Bar Pinco Pallino" oppure "Sig.ra Bianchi". In tal modo la spedizione verrà indirizzata a Sig. Tal de Tali c/o Bar Pinco Pallino oppure c/o "Sig.ra Bianchi" Via ...
Non variando ciò che sono i dati di fatturazione.
P.s.: Non dimenticate di avvisare chi deve ricevere la merce ed assicurarti che predisponga dell’importo da pagare se hai scelto contrassegno ;)
Condividi il tuo codice di presentazione che trovi nella tua area privata alla voce: "i miei dati personali".
Ogni nuovo utente che farà un ordine utilizzando il tuo codice riceverà uno sconto del 10% direttamente su quell'ordine.
Tu riceverai una email contenente un codice generato escusivamente per te, che ti da diritto ad uno sconto del 10% su un ordine.
Puoi presentare un numero illimitato di amici, quindi più amici presenti, più ordini scontati otterrai.
Lo sconto per il nuovo utente sarà utilizzabile solo sul suo primo acquisto.
Il nuovo utente potrà però a sua volta presentare altri amici ricevendo così altri sconti.
Il numero pagine indicato è riferito allo stesso numero di pagine indicate dai brand originali o dai fabbricanti del compatibile.
Esso è calcolato solitamente con una copertura di inchiostro/toner sul foglio di circa il 4/5%.
Le stampe con immagini e/o loghi e/o sfondi etc., particolarmente coprenti il foglio, riducono notevolmente il numero di stampe totali.
Fanno eccezione i rotoli a trasferimento termico, solitamente usati nei fax, per cui il numero di pagine non viene modificato dalla quantità di stampa che c’è sul singolo foglio.
Visto quindi che tali informazioni saranno difficilmente raffrontabili, esse non costituiscono un dato garantito ma puramente indicativo.
Cartuccecompatibili.com non è responsabile di danni derivanti dall'uso improprio, ne dai danni accidentali che eventualmente possono verificarsi nell’utilizzo dei prodotti in vendita su questo sito.
Non possiamo assumerci in nessun modo responsabilità sulla macchina, specialmente perche non essendo presenti al momento dell’installazione, non possiamo tutelarci ri guardo la corretta installazione ed utilizzo dei ns prodotti.
Si precisa che i toner compatibili presenti sul ns. sito, possono essere sia prodotti nuovi sia ricostruiti da prodotti originali, a seconda delle disponibilità del mercato, come per tutto il mercato italiano. In entrambi i casi, la selezione scrupolosa delle produzioni da noi utilizzate, ne garantisce sempre una qualità e durata identiche all'originale.
Per tutto quanto qui illustrato, è intesa valida la versione aggiornata alla data di utilizzo del servizio.
Per quanto invece non esplicitamente menzionato, si fa fede al buon senso di un rapporto tra privati, quindi è ovvio che qualsiasi controversia venga possibilmente chiarita e regolata in maniera diretta e pacifica.
Qualora invece non sia possibile accordarsi direttamente tra le parti, si farà riferimento alle Leggi Italiane in materia, dichiarando come foro competente quello di Napoli.
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.
Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare.
La piattaforma è disponibile al seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.
Metodi di pagamento accettati:
Per le nostre spedizioni ci affidiamo a:
